bg33 শর্তাবলী

1. পরিচিতি ও শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা প্রথমে পড়ুন

bg33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg33 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, প্রমোশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা bg33-এ বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

bg33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো অনুমোদিত অধিক্ষেত্র থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

2. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bg33 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার যেকোনো সময়ে bg33-এ একটির বেশি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার বিষয়।
• আপনাকে কেবল ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়াই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, সিন্ডিকেট খেলার জন্য বা পেশাদার জুয়ার কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার অধিক্ষেত্রে সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে। bg33-এ নিবন্ধন করার আগে আপনার অবস্থানে অনলাইন গেমিং আইনি কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

3. কাস্টমার সম্পর্কে জানুন (KYC) ও পরিচয় যাচাই

bg33 একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড এবং আর্থিক অখণ্ডতার প্রয়োজনীয়তা মেনে, bg33 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে বলতে পারে।

গ্রহণযোগ্য KYC নথি

গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথির মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত। ঠিকানার প্রমাণের জন্য, bg33 সর্বশেষ তিন (3) মাসের মধ্যে জারি করা একটি সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবৃতি বা ইউটিলিটি বিল গ্রহণ করতে পারে। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য, আপনাকে আপনার bg33 প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে।

KYC যাচাই সময়রেখা

bg33 নথি জমা দেওয়ার 48 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে স্ট্যান্ডার্ড KYC যাচাই সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখে। পিক পিরিয়ডে বা অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে, এই সময়রেখা বাড়তে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা নথি প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।

4. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

bg33-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বেশিরভাগ ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ক্রেডিট করা হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাই স্ট্যাটাস, যেকোনো সক্রিয় বোনাসে বাজি ধরার শর্ত এবং অভ্যন্তরীণ জালিয়াতি পর্যালোচনা সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ সময় 1 থেকে 3 কর্মদিবস।
• bg33 যেকোনো সময় সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ, সমন্বয় বা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• আপনাকে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্য ব্যক্তির পক্ষে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা পেমেন্ট প্রদানকারীর অবকাঠামোর মধ্যে সমস্যার কারণে উদ্ভূত কোনো বিলম্ব, ত্রুটি বা ক্ষতির জন্য bg33 দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা না পাওয়ার ক্ষেত্রে, তদন্তের জন্য আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

5. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

bg33 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের বিষয়, এবং পৃথক প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য:

বাজি ধরার শর্ত ব্যাখ্যা

একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার নামেও পরিচিত) নির্দিষ্ট করে যে বোনাস তহবিল বাস্তব অর্থ-উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে আপনাকে কতবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, 20x বাজি ধরার শর্ত সহ একটি ৳1,000 স্বাগত বোনাসের মানে হল বোনাস তহবিল উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে মোট ৳20,000 বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট রোলওভার প্রমোশনের পৃথক শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে। সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত bg33 বোনাস তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দেয় না।

বোনাসের যোগ্যতা ও বিধিনিষেধ

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় এবং প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যেতে পারে। অ্যাকাউন্টের মধ্যে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না। bg33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যার মধ্যে ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা bg33-এর উদ্দেশ্যে না থাকা উপায়ে বোনাসের শর্তগুলি সুবিধামতো ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত — সমস্ত সম্পর্কিত বোনাস বাতিল করবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

6. দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

bg33 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ বিনোদন পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সম্পদ সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় পরিচালনা করতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়; সীমা বৃদ্ধির জন্য বাধ্যতামূলক 24 ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• সময় বিরতি: আপনি 24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন। সময় বিরতির সময়কালে, আপনি প্ল্যাটফর্মে লগ ইন, জমা বা বাজি ধরতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে, আপনি দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একবার সক্রিয় হলে, কমপক্ষে ছয় (6) মাসের জন্য স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না। স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রিন বিজ্ঞপ্তি আপনাকে আপনার সেশনের সময়কাল এবং ব্যয়ের কথা মনে করিয়ে দেয়, আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

আপনি যদি নিজের বা অন্য কারো জুয়া সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে বাংলাদেশে উপলব্ধ আরো তথ্য, নির্দেশিকা এবং বাহ্যিক সহায়তা সম্পদের জন্য দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় যান। মনে রাখবেন: জুয়া সর্বদা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, কখনই আয় উৎপন্ন করার বা ব্যক্তিগত অসুবিধা থেকে পালিয়ে যাওয়ার উপায় নয়।

7. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য খেলার নীতি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bg33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে: (ক) স্বাভাবিক মানব ব্যবহারের জন্য নয় এমন কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা। (খ) কোনো গেম বা বাজি বাজারে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা। (গ) অর্থ পাচার, অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়া করা বা অন্য কোনো আর্থিক প্রতারণামূলক কার্যক্রমে নিযুক্ত হতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। (ঘ) প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা দুর্বলতা শোষণ করা। এই ধরনের যেকোনো আবিষ্কার অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে রিপোর্ট করতে হবে।

bg33 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সরঞ্জাম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে নিযুক্ত বলে প্রমাণিত খেলোয়াড়রা জমা করা তহবিলের কোনো ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না, এবং bg33 যথাযথ ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

8. মেধাস্বত্ব অধিকার

bg33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে সফ্টওয়্যার, গেম অ্যাসেট, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, পেজ লেআউট এবং প্রমোশনাল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bg33 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্সে নিম্নলিখিতগুলির অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই:

• bg33-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ থেকে কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সফ্টওয়্যার উপাদান রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা বিচ্ছিন্ন করা।
• লিখিতভাবে bg33 দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন কোনো পদ্ধতিতে bg33-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা।
• স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়াই অন্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ফ্রেম বা মিরর করা।

9. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

bg33 "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bg33 একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ততা, নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত খুঁতমুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত, দেয় না। bg33 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে গেম ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি দ্বারা সৃষ্ট বাধার কারণে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া যায় না, সেখানে এই শর্তাবলী বা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি bg33-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির উৎপত্তিকারী ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (30) দিনে আপনার bg33-এ করা মোট নিট জমা অতিক্রম করবে না।

10. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bg33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং ভাগ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। bg33 ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দেন। সংক্ষেপে, bg33 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

ডেটা ধারণ ও আপনার অধিকার

bg33 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে এর পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, bg33-এর যেকোনো প্রাধান্যমান আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

11. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

bg33 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: সন্দেহজনক বা নিশ্চিত প্রতারণামূলক কার্যকলাপ; এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন; প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা; অ্যাকাউন্টধারী দ্বারা শুরু করা চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন; বা যেকোনো কার্যকলাপ যা bg33 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। ভালো অবস্থায় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (মুলতুবি বোনাস বাজি ধরার শর্ত বাদ দিয়ে) একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধের সময় তাদের প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস তহবিল ফেরত দিতে bg33 বাধ্য নয়।

12. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। bg33 ন্যায্যভাবে এবং দক্ষতার সাথে যেকোনো বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমাদের টিম 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করার এবং 7 কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার সন্তুষ্টিমতো একটি অভিযোগ সমাধান করা যাচ্ছে না, bg33 একটি পারস্পরিকভাবে গ্রহণযোগ্য সমাধানে পৌঁছাতে সততার সাথে আপনার সাথে কাজ করবে।

এই শর্তাবলীতে কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসাবে আপনার আইনি অধিকারকে সীমিত করবে না। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান একটি উপযুক্ত আদালত দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধান অবশিষ্ট শর্তাবলী থেকে আলাদা করা হবে, যা সম্পূর্ণ শক্তিতে এবং কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং bg33-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, প্রতিনিধিত্ব এবং বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।